กลับไปหน้าสารบัญ

การแก้ปัญหาเบื้องต้นของ Easy CD Creator

คำถามที่ถูกถามบ่อย • ปัญหาในการอ่านซีดีแบบสามารถบันทึกได้ • การขอรับความช่วยเหลือ

คำถามที่ถูกถามบ่อย

Easy CD Creator 5 Basic เข้ากันได้กับ Windows 2000 หรือ Windows XP หรือไม่?

Easy CD Creator 5 Basic เข้ากันได้กับ Windows 2000 Professional, Windows XP Home Edition และ Windows XP Professional นอกจากนี้ยังเข้ากันได้กับ Windows 95/98/Me/NT4

หมายเหตุ: การอัพเกรดเป็น Windows 2000 Professional หรือ Windows XP จากระบบ Windows 95, 98, Me หรือ NT4 ที่มีอยู่อาจทำให้เกิดปัญหาเกี่ยวกับความเข้ากันได้กับซอฟต์แวร์ที่ท่านติดตั้ง เพราะผู้ขายมักจะมีซอฟต์แวร์ที่ต่างรุ่นกันที่ใช้สำหรับ Windows 95/98/Me/NT4/2000/XP หรือเพราะซอฟต์แวร์ตัวเดียวกันได้รับการติดตั้งแตกต่างกัน ขึ้นอยู่กับระบบปฏิบัติการที่เกี่ยวข้อง หากท่านอัพเกรดจาก Windows 95, 98, Me หรือ NT4 เป็น Windows 2000 หรือ Windows XP ท่านต้องติดตั้ง Easy CD Creator 5 Basic ใหม่

ทำไมซีดีเพลงที่ข้าพเจ้าสร้างขึ้น จึงไม่สามารถเล่นได้ในเครื่องเล่นซีดีในบ้านหรือในรถ?

การเล่นซีดีในเครื่องเล่นซีดีในบ้านหรือในรถ:

• จะต้องสร้างซีดีในฟอร์แมตซีดีเพลงมาตรฐาน (มาตรฐาน Red Book) เครื่องเล่นซีดีในบ้านหรือในรถจะไม่สามารถอ่านไฟล์ข้อมูลเสียง (เช่น WAV, MP3 หรือ WMA) ในซีดีที่มีฟอร์แมตแบบ Mac หรือ ISO 9660
• หากซีดีที่ท่านสร้างมีการดำเนินการเดียว การดำเนินการนั้นจะต้องได้รับการจัดการขั้นสุดท้าย
• หากซีดีที่ท่านสร้างมีหลายการดำเนินการ เครื่องเล่นซีดีในบ้านหรือในรถส่วนใหญ่จะสามารถเล่นได้เพียงการดำเนินการแรกเท่านั้น การดำเนินการแรกจะต้องได้รับการจัดการขั้นสุดท้าย
• หากซีดีที่ท่านสร้างนั้นบันทึกด้วยดิสก์ CD-RW ท่านจะไม่สามารถเล่นซีดีด้วยเครื่องเล่นซีดีในบ้านหรือในรถส่วนใหญ่
• เครื่องเล่นซีดีจะต้องมีคุณสมบัติ MultiRead -- โปรดตรวจสอบรายละเอียดกับผู้ผลิต หากเครื่องเล่นซีดีไม่มีคุณสมบัติ MultiRead เครื่องเล่นซีดีอาจมีปัญหาในการอ่านดิสก์ CD-R (สื่อบันทึกข้อมูล CD-R บางยี่ห้ออาจทำงานได้ดีกว่ายี่ห้ออื่น)

ข้าพเจ้าจะสร้างซีดีเพลงจากซีดีหลายแผ่นได้อย่างไร?

ท่านสามารถสร้างซีดีเพลงจากซีดีหลายแผ่นได้อย่างง่ายดาย ดู การสร้างซีดีเพลงที่รวบรวมเอง

ปัญหาในการอ่านซีดีแบบบันทึกได้

หากท่านบันทึกซีดีได้อย่างสมบูรณ์ แต่มีปัญหาในการอ่านซีดี โปรดดูคำแนะนำต่อไปนี้:

• ซีดีสามารถอ่านได้ในเครื่องบันทึกซีดีแต่ไม่สามารถอ่านได้ในไดรฟ์ซีดีรอมมาตรฐาน

  ไดรฟ์ซีดีรอมจะไม่สามารถอ่านข้อมูลจากการดำเนินการที่ยังไม่ได้รับการจัดการขั้นสุดท้าย ท่านอาจต้องการลองใช้สื่อบันทึกข้อมูล CD-R ยี่ห้ออื่น หากเป็นไปได้ ให้ใช้สื่อบันทึกข้อมูล CD-R ที่ได้รับการแนะนำจากผู้ผลิตเครื่องบันทึกซีดี

• ซีดีสามารถอ่านได้ในเครื่องบันทึกซีดีของท่าน แต่เมื่อท่านใส่ซีดีเข้าในไดรฟ์ซีดีรอมมาตรฐาน เกิดเหตุการณ์ต่อไปนี้:
  • ซีดีถูกนำออก
  • ท่านได้รับข้อความแสดงความผิดพลาด
  • ท่านมีปัญหาในการเรียกใช้ไฟล์บางไฟล์หรือไดเร็กทอรีบางไดเร็กทอรีเป็นบางครั้ง

    ท่านอาจมีไดรฟ์ซีดีรอมซึ่งปรับเทียบมาตรฐานไว้ไม่ดี ให้ลองอ่านซีดีในไดรฟ์ซีดีรอมอื่น หรือลองใช้สื่อบันทึกข้อมูล CD-R ยี่ห้ออื่น หากเป็นไปได้ ให้ใช้สื่อบันทึกข้อมูล CD-R ที่ได้รับการแนะนำจากผู้ผลิตเครื่องบันทึกซีดี

การขอรับความช่วยเหลือ

ความช่วยเหลือแบบออนไลน์

รายละเอียดเพิ่มเติมจะมีอยู่ในความช่วยเหลือแบบออนไลน์ของโปรแกรมประยุกต์แต่ละโปรแกรม ความช่วยเหลือแบบออนไลน์มีอยู่:

• ใน Easy CD Creator จากเมนู ความช่วยเหลือ ให้เลือก สารบัญและดัชนี
• ใน DirectCD ให้คลิก ความช่วยเหลือ ที่มุมขวาด้านบนของวินโดว์
• ในตัวทำสำเนาซีดี จากเมนู ความช่วยเหลือ ให้เลือก หัวข้อความช่วยเหลือ

บริการสนับสนุนแบบออนไลน์ของ Easy CD Creator

หากท่านไม่พบคำตอบที่ท่านต้องการในความช่วยเหลือแบบออนไลน์ หรือในคู่มือสำหรับผู้ใช้ของ Easy CD Creator ท่านสามารถทราบข้อมูลล่าสุดได้จากเว็บไซต์ http://www.roxio.com

กลับไปหน้าสารบัญ