Yazıcı Bulunamadı

Kurulum sihirbazı yazıcıyla iletişim kuramıyor.

Bu PC üzerinde bir güvenlik duvarı etkinleştirilmişse, bu, yükleyicinin yazıcıyı algılamasını engelliyor olabilir. Yükleme işlemine devam etmeden önce bu PC üzerindeki güvenlik duvarını devre dışı bırakın.

Etkinleştirilmiş bir güvenlik duvarınız varsa (örneğin, ZoneAlarm©, BlackICE©, Sygate Security Agent©, Norton Personal Firewall© vb.), güvenlik duvarının devre dışı bırakılmasıyla ilgili yönergeler için güvenlik duvarı satıcınızın verdiği belgelere bakın.

Yazılım güvenlik duvarı devre dışı bırakıldığında, HP aşağıdakilerin bilgisayarınıza mutlaka yüklenmesini önerir:

• Internet ile bilgisayarınız arasında güvenlik duvarı koruması sağlayan, ağ geçidi gibi bir donanım aygıtı.
• Güncel bir virüs algılama programı.

İletişim konusunda sorun giderme ile ilgili genel bilgiler için lütfen yazıcınızla birlikte gelen belgelere başvurun ve http://www.hp.com/support adresindeki destek web sitesini ziyaret edin.

Güvenlik duvarları sık sık iletişim sorunlarına yol açar. Ağdaki bir bilgisayarda güvenlik duvarı etkinleştirilmişse, aşağıdaki sorunlar oluşabilir:

    Yazılım yüklemesi sırasında:

• HP yazıcı yükleyicisi, ağdaki HP yazıcısını bulamaz. Bu durumda bir hata mesajı çıkarak Kur’un ağda hiçbir yazıcı algılayamadığını belirtir. Bu sorunu engellemek için, HP yazıcı yazılımı yüklenirken güvenlik duvarınızı geçici olarak devre dışı bırakın. Güvenlik duvarının devre dışı bırakılmasıyla ilgili yönergeler için güvenlik duvarı satıcınızın sağladığı belgelere başvurun.

    Yazılım yüklemesinden sonra:

• HP yazıcınızın IP adresi değişirse, bilgisayarınız HP yazıcısıyla iletişim kuramaz. Tüm yazdırma, tarama, bilgisayar faksı ve görüntü işleri başarısız olur ve ürün durum bilgisinde, HP yazıcısının bağlantısının kesildiği belirtilir. Ev ağı ortamında, bazen IP adresinin değişmesi normaldir. Yazılım güvenlik duvarı etkinleştirilmemişse, bilgisayarın ve HP yazıcısının birbirleriyle iletişime devam etmesine olanak sağlayan yeni adres bilgisayara gönderilir. Bu durumu engellemek için güvenlik duvarınızı devre dışı bırakın veya ağ oluşturmayı bilen ileri düzeyde bir kullanıcıysanız, bunun yerine statik IP adresi kullanmayı tercih edebilirsiniz. Yazıcınızı statik IP adresiyle yapılandırmaya ilişkin öneriler için http://www.hp.com/support adresindeki HP web sitesine bakın.
• Bir HP all-in-one ürününüz varsa, dosyaları bilgisayarınıza aktarmak için HP all-in-one üzerinde bellek kartı yuvalarını kullanamayabilirsiniz. Fotoğraf kartındaki dosyalara, eşleştirilen ağ sürücüsünden veya görüntü aktarım yazılımından erişilmez.

Windows XP üzerinde Internet Bağlantısı Güvenlik Duvarını (ICF) Devre Dışı Bırakma:

1. Ekranınızın alt tarafındaki görev çubuğunda Başlat'ı ve ardından Denetim Masası'nı tıklatın.
2. Ağ ve Internet Bağlantıları kategorisini tıklatın. (Ağ ve Internet Bağlantıları görünmüyorsa, Denetim Masası penceresinin sol tarafındaki Denetim Masası altından Kategori Görünümüne Dön'ü seçin.)
3. Ağ Bağlantıları'nı tıklatın.
4. Internet'e bağlanmak için kullandığınız Çevirmeli, LAN ve Yüksek Hızlı Internet bağlantısını tıklatın ve ardından içerik menüsünden Özellikler'i tıklatın.
5. Internet Bağlantısı Güvenlik Duvarı'nın altındaki Gelişmiş sekmesinde Bilgisayarımı veya ağımı koru'nun işaretini kaldırın veya bu seçimi devre dışı bırakın ve ardından Tamam'ı tıklatın. Windows XP güvenlik duvarı böylece devre dışı bırakılmış olur.
6. Yazıcı yüklemesine devam etmek için kurulum sihirbazında İleri'yi tıklatın.
7. Internet Bağlantısı Güvenlik Duvarı'nı yazıcı yüklendikten sonra etkinleştirmek için Bilgisayarımı veya ağımı koru seçeneğinin üstündeki adımları uygulayın. Bundan sonra Bilgisayarımı veya ağımı koru seçeneğini yeniden belirleyin.