A tela Impressoras localizadas relaciona todas as impressoras (ou dispositivos de múltiplas funções) encontradas na rede local. Selecione na lista a impressora desejada e clique em Avançar.
Para identificar a impressora, imprima uma página de configuração da rede e compare o endereço de hardware com o endereço que aparece na tela. Para obter instruções sobre como imprimir uma página de configuração da rede, consulte a documentação fornecida com a impressora.
Se a impressora desejada não estiver relacionada, tente uma das seguintes alternativas:
Se a impressora não aparecer na lista, verifique:
1. Verifique as luzes da porta de rede na parte posterior da impressora:
Se a luz de conexão estiver… |
Então... |
Acesa e verde |
Clique em Avançar. |
Apagada |
o Verifique se o cabo de rede está firmemente conectado à impressora e ao WAP (Wireless Access Point), hub de rede sem fio, roteador ou gateway. o Verifique se o WAP (Wireless Access Point) está ativado. o Verifique se a impressora está ligada. o Verifique se o computador está conectado à rede. |