Nie znaleziono drukarki

Kreator instalacji nie może nawiązać połączenia z drukarką.

Jeśli na tym komputerze PC włączono zaporę, może to uniemożliwić Instalatorowi wykrycie drukarki. Przed kontynuowaniem instalacji na tym komputerze PC należy czasowo wyłączyć zaporę.

W przypadku włączenia zapory (np. programów ZoneAlarm©, BlackICE©, Sygate Security Agent© lub Norton Personal Firewall© itd.) instrukcje wyłączania zapory znajdują się w dokumentacji dostarczonej przez jej producenta.

Bez względu na to, czy oprogramowanie zapory jest wyłączone, firma HP stanowczo zaleca zainstalowanie na komputerze następujących elementów:

• Urządzenia sprzętowego, stanowiącego zaporę między Internetem a komputerem, na przykład bramy.
• Aktualnego programu do wykrywania wirusów.

Ogólne informacje dotyczące rozwiązywania problemów z komunikacją znajdują się w dokumentacji dostarczonej z drukarką. Można je także znaleźć, odwiedzając witrynę pomocy technicznej pod adresem http://www.hp.com/support.

Zapory często powodują problemy związane z komunikacją. Jeżeli włączono zaporę na komputerze w sieci, mogą wystąpić następujące problemy:

    Podczas instalacji oprogramowania:

• Instalator drukarki HP nie będzie mógł zlokalizować drukarki HP w sieci. Zostanie wyświetlony komunikat o błędzie z informacją, że Instalator nie mógł wykryć żadnej drukarki w sieci. Aby zapobiec występowaniu tego problemu, wyłącz zaporę na czas instalacji oprogramowania drukarki HP. Zapoznaj się z dokumentacją dostawcy drukarki, aby uzyskać instrukcje na temat wyłączania zapory.

    Po instalacji oprogramowania:

• Jeśli adres IP drukarki HP zmieni się, komputer nie będzie mógł nawiązać łączności z drukarką firmy HP. Wykonanie wszystkich zleceń drukowania, skanowania, przesyłania faksów z komputera oraz przesyłania obrazów zakończy się niepowodzeniem, natomiast stan urządzenia będzie wskazywał, że drukarka firmy HP jest odłączona. W domowym otoczeniu sieciowym okresowe zmiany adresu IP są normalnym zjawiskiem. Jeżeli oprogramowanie zapory nie jest włączone, nowy adres jest wysyłany do komputera, co umożliwia kontynuowanie komunikacji komputera z drukarką firmy HP. Aby zapobiec występowaniu tego problemu, należy wyłączyć zaporę, a zaawansowani użytkownicy zaznajomieni z zagadnieniami dotyczącymi sieci mogą ustawić stały adres IP. Sugestie dotyczące ustawiania stałego adresu IP drukarki można znaleźć w witrynie sieci Web firmy HP pod adresem http://www.hp.com/support.
• W przypadku urządzenia HP typu „all-in-one” nie będzie można użyć gniazd kart pamięci w urządzeniu w celu transferu plików do komputera, ponieważ pliki na karcie fotograficznej nie będą dostępne ze zmapowanego dysku sieciowego lub oprogramowania do transferu obrazów.

Jak wyłączyć zaporę połączenia internetowego w systemie Windows XP:

1. Na pasku zadań w dolnej części ekranu kliknij przycisk Start, a następnie kliknij polecenie Panel sterowania.
2. Kliknij kategorię Połączenia sieciowe i internetowe. Jeśli kategoria Połączenia sieciowe i internetowe nie jest wyświetlana, kliknij łącze Przełącz do widoku kategorii w sekcji Panel sterowania po lewej stronie okna Panel sterowania.
3. Kliknij ikonę Połączenia sieciowe.
4. Kliknij prawym przyciskiem połączenie Telefoniczne, Sieć LAN lub Szybki Internet używane do połączenia z Internetem, a następnie kliknij polecenie Właściwości w menu kontekstowym.
5. Na karcie Zaawansowane w obszarze Zapora połączenia internetowego usuń zaznaczenie pola wyboru Chroń mój komputer i moją sieć, a następnie kliknij przycisk OK. Zapora w systemie Windows XP jest teraz wyłączona.
6. Kliknij przycisk Dalej w oknie kreatora instalacji, aby kontynuować instalowanie drukarki.
7. Aby włączyć Zaporę połączenia internetowego po zainstalowaniu drukarki, wykonaj powyższe kroki dla opcji Chroń mój komputer i moją sieć. Następnie ponownie zaznacz opcję Chroń mój komputer i moją sieć.